【商家伤害】台阶高摔伤顾客商家赔偿 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 王先生在某通信公司营业大厅交完话费后，走出大厅下台阶时，不慎在台阶上跌倒，并向下滚了好几级台阶，造成右踝骨粉碎性骨折。王先生要求通...