2002年5月31日，董市消费者周发权来家电办求助，称自己在我市某家电门市部购买的一台容声牌189型新冰箱好像维修过，但商家认为不可能，遂产生纠纷要求检测认定。 当日，市家电办到用户家中检测发现，该冰箱确实使用过，并更换过压缩机(焊接痕迹清晰可见)。但商家说是发货时搞错了，表示立即为用户更换“原装”。更换的“原装”用户又感觉不对劲，于是...