2005年11月20日，海林市消费者于春艳将一件枣红色的羊绒大衣送至海林市金龙干洗店干洗。取衣时发现衣服没有洗干净，而且衣服有的部分颜色变浅，消费者当即提出赔偿要求。经营者称这种情况他们只要再处理一次就没问题了。消费者也同意了经营者的意见，把衣服放在店里再处理一次。11月29日再次取衣服时，消费者发现衣服的问题不但没有处理好反而更严重了...