消费者在现实生活中的服务领域经常遇到尴尬事件，无法取得合理解决，据说都有某种条文在规范，都是有一定的依据的。可是，这些规定和依据并不是法律，而是商业行规。那么，造成这样的结果，究竟是商业行规在挑战法律规范，还是法律规范无视商业行规呢下面这些典型案例都是这样的经典案件，都值得特别研究： 第一件：2008年1月15日，刘某与几位朋友在北京市...