北京市工商局和北京市消费者协会12日联合发布的2009年度消费者投诉热点显示，预付费储值卡等新兴消费方式引发的消费者投诉呈大幅增长趋势。2009年，12315和96315两条热线共受理预付费储值卡消费投诉1342件，占全年投诉总量的5.64%，比2008年增长了21.01%。 预付费储值卡消费是一种新兴的消费方式，是指经营者先向消费者收...