每年的3月中旬，消协受理的现场投诉和电话投诉件急剧增多，大量投诉集中在“3·15”这一天前后，说明“3·15”活动已经被广大消费者所熟知，也说明广大消费者维权意识在增强。从消协受理的投诉统计分析看，存在以下问题： 一、有些投诉失去了时效性。消费者孙先生于去年8月购买了一盒月饼，食用时发现内有一块小石头，与经营者及厂家联系后，由于双方争议...

【消费维权时效】维权一定要注意时效性 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 每年的3月中旬，消协受理的现场投诉和电话投诉件急剧增多，大量投诉集中在“3·15”这一天前后，说明“3·15”活动已经被广大消费...