【召回义务】我国家电召回制度的建立与完善途径 中国家电市场如此之大，没有完善的售后保障和召回制度，恐怕很难持续性发展，“三鹿事件”就给中国企业敲响一个警钟。中国家电企业要逐渐转变重生产轻服务这种思想，售后服务与召回义务是家电市场良性发展的保障性前提。但是，并不是所有企业都愿意承担召回义务，部分企业错误地认为“召回”是“劳民伤财”，而且一...

【购物消费纠纷】家电市场“趋势”忽悠人 消费纠纷是指消费者与生产、销售、服务者之间因有偿获得商品或接受服务而发生的纠纷。 家电技术的发展日新月异，产品更新换代的步伐也越来越快，但与此同时，家电市场的竞争也越来越惨烈，不少企业在新品上市时，为了吸引消费者，假借科技发展的名义打压对手，动辄以“行业发展趋势”自誉，鼓吹自己产品代表未来的消费潮...

家电下乡中标企业考核及管理办法 来源：济南日报 根据最新发布的《家电下乡中标企业考核及管理办法》，明年起将正式启动淘汰机制，相关部门将对中标企业当季的销售量、退换货率、企业网点数量等进行打分排名，连续两次考核排名后5%且得分低于60分的企业，将被取消中标资格。 家电下乡，既扩大内需、改善民生，又带动生产、统筹城乡发展，利国利企利农，可谓...

2006年10月8日，市人大李先生来家电办投诉，称自家一台高路华牌29英寸纯平彩电，因配件质量和维修人员技术问题而损坏显像管，因所换配件系用户购买，故维修人员和配件经销商拒不承担任何责任，有关单位一时也无法处理，遂申请家电办进行责任认定。 2006年10月11日，我办组织行业专业技术人员对该台彩电开机检测，采用MF47F型万用表测试更换...

近日有媒体报道，由于流通环节过多且层层加价获利，导致“家电下乡”产品的最终售价，高于政府有关部门通过招标确定的最高限价，侵害了农民利益。 有关家电下乡存在问题的报道，此前也陆续见诸媒体。如个别商家抱怨“下乡”家电限价过低，因此私下抽去家电下乡标签，将“下乡”产品按普通商品加价销售;另一些商家却又许诺消费者，可以将“下乡”产品作为普通商品...

继浙江摩尔电器有限公司成为宁波市首家洗衣机“家电下乡”中标产品消费体验基地之后，慈溪三酋实业有限公司日前成为宁波市首家冰箱“家电下乡”中标产品消费体验基地。 为督促企业维护自身形象，强化企业自律精神，引导经营者与消费者自行和解消费纠纷，进一步提升消费者对国内民营企业品牌的信任度，工商部门以企业产品质量、售后服务体系、消费维权监督站运行等...