登录一家商旅网站，输入出发地、目的地，查询最优惠的航班票价，并预订、付款，全过程不会超过5分钟。网上订购机票方便快捷且价格实惠，为越来越多的消费者所选择，但这种预付费型的电子客票也往往因航班临时变更、经营者发布虚假广告等不确定因素及网上支付风险的存在，导致消费投诉不断。 来自市市场监管局咨询举报申诉中心的统计数据显示，2009年，该中心...