“五一”黄金周将至，旅游行业、服务行业也将迎来如火如荼的经营旺季，然而不容忽视的是，每年“黄金周”过后，相关部门都要收到大量的消费投诉，其中旅游和服务行业遭到的投诉尤甚。因此每年与“黄金周”接踵而至的是旅游、服务“投诉周”甚至是“投诉月”。 为避免广大消费者的合法权益遭受侵害，维护自身的合法权益，作为消费者有必要了解和掌握相关的法律常...