【消费者纠纷解决】三包凭证丢失了是否还能得到三包服务 袁某2004年6月购买了一台手机，由于发生性能故障，于今年4月到特约维修部要求按照手机“三包”的有关规定予以免费修理。但是袁某的保修卡已经丢失，维修部以消费者无法提供保修卡而拒绝了消费者的要求。 根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条规定：在三包有效期内，消费者规定享有修理...

对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。...

“三包”消费维权的几个误区 三包 ” 时间从开发票之日算起 《部分商品修理更换退货规定》(下称 “ 三包 ” 规定)第八条规定：三包有效期自开具发票之日算起，扣除因修理占用和无零配件待修时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。第十四条规定：换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新...

【消费者纠纷解决】三包有效期内修理两次仍不能正常使用如何处理 徐某花13500元买的某品牌电脑，购买后不到一个月就出现故障，后拿到某名牌指定维修点维修第一次修理后不到一周再次出现故障;第二次修理之后仍然无法正常使用，于是徐某提出退货，但是商场主管表示只能继续维修，因为没有出现两次同样的故障。 根据现行法律规定，在三包有效期内，修理两次，...