“五一”黄金周将至，旅游行业、服务行业也将迎来如火如荼的经营旺季，然而不容忽视的是，每年“黄金周”过后，相关部门都要收到大量的消费投诉，其中旅游和服务行业遭到的投诉尤甚。因此每年与“黄金周”接踵而至的是旅游、服务“投诉周”甚至是“投诉月”。 为避免广大消费者的合法权益遭受侵害，维护自身的合法权益，作为消费者有必要了解和掌握相关的法律常...

每到春节、“五一”、“十一”黄金周，安全问题都被列为重中之重。可一再强调重视旅游安全的情况下，不幸的事故还是不期而至：5月2日，云南梅里雪山景区发生雪崩，2名游客死亡，1人重伤，6人轻伤;同日下午，南京六合金牛湖风景区，一架水上飞机撞上游艇，1名女孩被撞落水身亡;还有，在甘肃平凉崆峒山景区1名游客摔下山涧，送医院后死亡。 黄金周旅游，往...