霸王条款：全车损失，在保险金额内计算赔偿，并实行20%的免赔率。被保险人未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明或免税证明的，每缺少一项，增加1%的免赔率。”(某保险公司汽车保险条款) 点评：消费者在购买车辆保险时，是按照车辆的购买金额，交纳相应保费购保险。而该条款规定“实行20%的免赔率”，即出...

许多普通消费者都曾经遇到过“退货难”的问题，不是因为商家百般刁难就是因为生产厂家没有畅通的退货渠道。而京城一家以家装建材业务为主的市场却率先提出了“先行赔付”的服务准则，在同行业中独树了一面大旗。 “先行赔付”究竟是什么“居然之家”市场总策划师陈居易在接受记者采访时说：“先行赔付是针对售后的。实质上就是畅通了消费者的退换商品、获得应有赔...