许多普通消费者都曾经遇到过“退货难”的问题，不是因为商家百般刁难就是因为生产厂家没有畅通的退货渠道。而京城一家以家装建材业务为主的市场却率先提出了“先行赔付”的服务准则，在同行业中独树了一面大旗。 “先行赔付”究竟是什么“居然之家”市场总策划师陈居易在接受记者采访时说：“先行赔付是针对售后的。实质上就是畅通了消费者的退换商品、获得应有赔...