看了几篇访谈。发现非常多的中国专家，每次提到国外的零售业，就会说国外的零售业是怎么地重视消费者的需求，然后下一句，必定是批判中国的零售业，包括同样的外资卖场，一到了中国，就如何如何地不重视消费者——我每每都想，会提出这样论调的学者专家，必定没在外商零售企业待过。 外商公司非常重视消费者。 永远都有做不完的调查去研究消费者需求。 你应该批...