网络购物作为一种新兴事物，日益受到消费者的青睐，但由于发展的尚不规范，虽然其具有开放性、便利性、低成本、高效率的优点，减少了中间环节和人力物力，虽然省去了实体店的店租等多项开支，但价格战无异于使其“利润”大量缩水，不少网站为了平衡，只有在售后上面打起算盘。长此以往，消费者也不会为“低价”买账，毕竟品质才是硬道理。目前网购产品在售后服务方...

我国《反不正当竞争法》列出了十一种不正当竞争行为，其中包括强制交易行为。强制交易行为是对正常社会竞争的损害，是对其他经营者合法权益的损害。它剥夺了消费者的选择权，违背了市场经济的规则。 网友提问：网购消费维权途径是什么 律师解答：如果在网购中遇到诈骗或者交易中产生纠纷怎么办您可以选择以下的途径来维护自己的消费权益。 相关法律知识：网站投...

千里之外有店无店都可能鱼目混珠法律规定暂“空白” 网络购物恐藏陷阱电视购物“幻象重重” 千里淘得“水货赠品” 网络及电视购物虽好，可不要忘记风险。连日来，本报热线接到大量的消费投诉中，关于网上购物的高居前列。 昨日，本报“玫瑰行动”记者就其中几起典型案例进行了采访，希望起到一定警示作用。 警示一·卖假货 假货坑苦创业者 吴先生是位下岗工...

“网上购物”，这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。...

交易对象认定的模糊性。 明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情，这关系到法律责任的承担问题。为此《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。”在传统购物环境下交易对象非常明确，商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份。一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责...

知情权难以保证。知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。《消法》第八条明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的...

网购的消费维权途径介绍 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 如果在网购中遇到诈骗或者交易中产生纠纷怎么办您可以选择以下的途径来维护自己的消费权益。 网站投诉 各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各...

【网上购物消费者特点】网购维权 格式合同的制约。《消法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”由于网上购物的特殊性，格式合同不可避免地成了消费者和经营者达成合意的必要环节。现在的问题是经营者往往利用特权制定一些又长又复杂...

网购产品为何深陷保修“黑洞” 知名网上购物商城购买的电子产品，竟被挡在保修大门之外，而厂家给出的理由是——网上购买的产品一律没有售后服务。消费者钱先生怎么也想不明白，一个是大型的购物网站，一个是有名的生产厂家，为什么售出的产品却会陷入保修“黑洞”呢 网购维修竟被“调包” 钱先生去年在京东网上购买了一台诺亚舟学习机，在使用过程发现无法开机...

首先，对于消费者来说： 第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制; 第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品; 第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫; 第三，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力; 第四，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的...