1、依据交通安全法律、法规、 规章进行协商和解，法律、法规、规章没有明确规定的，依据社会公德，遵循公平、公正的要义进行协商和解;律师主持的调解活动和双方当事人达成调解协议的内容，必须符合法律的规定。调解活动必须依照法定程序进行;当事人双方达成的和解协议内容，不得违背交通安全法律、法规、 规章的规定，不能损害国家、集体和其他公共利益。当事...

消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。 消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。 事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。 消费者与...

市消协大力推行消费争议协商和解制度，引导消费者与经营者采取协商和解的办法妥善处理消费纠纷，争取“投诉不出门店”，到市消协投诉的消费者明显减少。 消费争议协商和解制度得到了众多经营者的响应，有的企业设立先行赔付制度，把商品利润包含在“三包期”和良好的优质服务之中;有的企业采取“月报制”，架设消费者与厂家信息桥梁;电信、移动、联通、供水、供...

据了解，工商碑林分局火炬路工商所昨在120个商家设立了“消费纠纷协商和解点”，商场指定的“纠纷协商和解员”经培训，昨日也正式上岗。在西安雁塔路上的商场，消费者会发现“消费纠纷协商和解点”的标志和投诉电话，并见到佩戴“纠纷协商和解员”胸徽的和解员。据介绍，此次实行的“消费纠纷协商和解”制度，在西安属首次。在火炬路工商所辖区内的120个商家...

德国人埋下的一枚定时炸弹终于炸响。8月10日，酝酿已久的“被驱逐者展览”在德国首都柏林开展，反映的主要是二战后德意志人从波兰等中东欧国家被遣返的情况。这个展览引起波兰的强烈抗议，波兰总理雅罗斯瓦夫·卡钦斯基称，这是要修改二战历史，并且强烈表示，德国人必须分清谁是侵略者、谁是受害者。 二战时期，希特勒以保护德意志人利益、扩大“生存空间”为...

衣服被洗坏索赔未果救助 海珠区杨小姐将一件价值6500元的雕毛大衣送至曲雨绿色洗衣店干洗，取衣时发现雕毛被洗坏，无法正常穿着，要求洗衣店照价赔偿。但洗衣店不同意赔偿如此高的价钱。最终，杨小姐求助于该区消委会。 按照《广东省洗衣洗涤消费争议解决办法》的有关规定，使用未超过3个月的被洗涤衣物按其实际损失赔偿;使用超过3个月的被洗涤衣物的赔偿...

所谓协商和解，是指当事人双方在平等自愿的基础上，抱着公平、合理解决问题的态度和诚意，通过摆明事实，交换意见，取得沟通，从而找出解决问题、解决争议办法的一种方式。 在美国，许多企业愿意并重视通过协商和解的方式与消费者解决纠纷。他们认识到，积极主动解决与消费者之间的纠纷，使之对其提供的商品或服务满意，并将有关情况公布于众，一方面企业可以吸引...

针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝，致使消费者财产损失扩大的，经营者除了应当满足消费者正常要求外，还应当就扩大的损失承担赔偿责任。 针对经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题是生产厂家的事，要求消费...

协商和解 (一)消费者权益争议 消费者权益争议是指在消费领域中，消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷，主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中，由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或消费者对经营者提供的商品或服务不满意，双方因此而产生的矛盾纠纷。 经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种...

协商和解 (一)消费者权益争议 消费者权益争议是指在消费领域中，消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷，主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中，由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或消费者对经营者提供的商品或服务不满意，双方因此而产生的矛盾纠纷。 经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下...