年消费欺诈中的消费者赔偿标准是什么
消费欺诈中的消费者赔偿标准是什么？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。这意味着，消费者不仅可以获得全额退款，还可以...
如何加强网络购物中消费者权益的立法
【消费者纠纷】如何加强网络购物中消费者权益的立法保护 (1)实体法层面的立法保护 第一，加强对经营者主体制度构建。网上开店应实施实名制，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息，具备登记注册条件的，依法办理工商登记注册。 第二，规定经营者的信息披露义务。为确保...
如何保护消费者合法权益
【保护消费者合法权益】如何保护消费者合法权益 消费者权益，是指消费者依法享有的权利及行使该权利、该权利受到保护时而给消费者带来的应有的利益。由于依法享有、依法保护带来的利益，所以权益必须是正当的合法的，也是必须要受到保护的。 市场经济反映了商品的自由交换，市场经济的秩序要靠法制来维持，完全放任和完全自由是不可能的，必须在一定的条件下开展...
理财产品纠纷大透视 消费者知情权遭
【消费者协议】理财产品纠纷大透视 消费者知情权遭侵害 普益财富最新发布的报告显示，截至去年12月20日，国内理财市场共发行约9958款银行理财产品，全年募集资金规模达7万亿元。与此同时，尽管银行理财产品数量不断增加，产品创新层出不穷，但相关法律纠纷也大幅增加。目前，侵害金融消费者权益的纠纷类型主要有哪些金融机构和消费者该如何加强风险防范...
消费者购买商品时索要购货凭证的作用
【经营者义务】消费者购买商品时索要购货凭证的作用 所谓购货凭证，是商品的销售者在买卖合同履行后向商品购买者出具的证明合同履行的书面凭证。服务单据是服务的提供者在服务合同履行后向服务对象出具的证明合同履行的书面凭据。向消费者出具购货凭证或服务单据是经营者的义务。 《消费者权益保护法》第二十一条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关...
金融消费者概念的界定
【消费者权益保护】金融消费者概念的界定 要界定金融消费者的概念,必须明确消费者的范畴。从理论和实践来看,在消费的性质与消费者的范畴上认识基本一致。欧盟《关于消费者信贷的指令》第1条第2款规定,消费者意味着在指令所涉及的交易范围内,出于非贸易或非职业目的而实施行为的自然人。国际标准化组织(ISO)消费者政策委员会把消费者一词定义为“为个人...
美容导致损害消费者提出诉讼
2003年10月底，刘小姐在某化妆品志柜，买了1400元的产品，并获赠一张免费护理面部两次的消费佧。第二天，刘小姐就按佧上写的美容院地址，前往做免费脸部基础护理。11月底，刘小姐又去该外做第二次免费护理，但第三天脸就变得又经又痒，还有些肿。刘小姐打电话咨询给她做护理的美容师，美容师说这是一种“代谢过程”，且刘小姐的眼肤属敏感性皮肤这种情...
消费者投诉的误区是什么
我国《反不正当竞争法》列出了十一种不正当竞争行为，其中包括强制交易行为。强制交易行为是对正常社会竞争的损害，是对其他经营者合法权益的损害。它剥夺了消费者的选择权，违背了市场经济的规则。 网友提问：消费者投诉的误区是什么 律师解答：《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属...
消费者应具备什么条件
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的申诉，适用本办法。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉，也参照本办法执行。 网友提问：消费者应具备什么条件 律师解答：消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴...
什么是消费者的人格尊严和民族风俗习惯
《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格 尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，简称为人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。这一权利包括两方面的内容： (1)人格尊严受尊重权。人格尊严是消费者的人身权的重要组成部分，包括姓名权、名誉 权、荣誉权、肖像权等。消费者的人格尊严受到尊重，是消费者最起码的权利之一...