简化投诉程序 消费维权网络进社区 3月14日，遂宁工商部门为市区盐市街、北小区等社区“12315”联络点授牌;同日，该市11处设在企业的“12315”消费者申诉举报联络点也一并成立。“以往，我们工商部门虽然也设有举报电话，可对基层一些数额较小的消费纠纷仍感鞭长莫及。” 遂宁工商局的同志说，社区、企业“12315”消费者申诉举报电话联络点...

误区一：所有消费都可投诉 《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。 误区二：所有购买商品都可投诉 两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。 误区三：商品、服务有诈可“假一赔十”...

误区一：所有消费都可投诉 《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。 误区二：所有购买商品都可投诉 两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。 误区三：商品、服务有诈可“假一赔十”...

在我们的日常生活中，消费者的维权意识越来越高，消费维权部门也做了大量的工作，从今年我省上半年投诉情况来看，投诉总量有所下降，但质量问题的投诉仍然较为突出，营销合同问题投诉有所上升，成为消费投诉的热点、难点问题。 和去年同期相比投诉量下降了11.40%，其主要原因：一是受世界金融危机的影响，加之国内各种自然灾害的影响，各类商品价格上涨，因...

2010年上半年度，我省各级消费者协会共受理消费者投诉2067件，解决2025件，解决率为97.97%。为消费者挽回经济损失1472113元，消费者得到加倍赔偿33498元，支持消费者起诉的15件，接待来访和咨询317670人次。在各类投诉性质中，除了涉及假冒和营销合同的投诉量与去年同期相比有一定程度上升外，其它性质的投诉同比均有不同程...

消费投诉七大误区解读 误区一：所有消费都可投诉 《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。 误区二：所有购买商品都可投诉 两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。 误区三：商品、...

消费者投诉须知 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的投诉应当符合下列条件： 1、 在本市行政区域内; 2、 有明确的被诉方; 3、 有具体的投诉请求， 事实和理由; 4、 投诉人应当是消费者争议的利害关系人; 5、 未超出投诉期限; 6、 属于工商行政管理机关管辖范围; 7、 消费者投诉时应当说...

2007年3月14日，遂宁工商部门为市区盐市街、北小区等社区“12315”联络点授牌;同日，该市11处设在企业的“12315”消费者申诉举报联络点也一并成立 。主要对基层一些数额较小的消费纠纷进行解决。 笔者了解到，社区、企业“12315”消费者申诉举报电话联络点的设立是进一步简化消费者投诉程序，弥补维权领域空白，形成消费者、企业、工商...

消费投诉新推五大机制 从中国消费者协会成立20周年纪念表彰大会上获悉，明年各级消协将综合利用各种救助手段，推出五种新机制，进一步做好受理消费者投诉工作。 首先是建立促进和解机制，中消协将建立“网上和解平台”，促进消费者和经营者自行和解;其次，将健全投诉调解机制，根据当前汽车消费争议日益上升的现状，明年中消协将牵头建立“汽车消费争议处理中...

投诉药店打什么电话 药店是百姓们便捷买药的场所，但是一些不良药店不符合从业资质依然经营，而且还向消费者高价贩卖药物，推销三无保健品等等非常可恶。那么我们消费者想要投诉药店打什么电话呢?今天小编就为大家来科普一下关于投诉药店的一些法律知识，希望大家可以从中得到帮助，更好地维护自己的合法权益。 药店最怕的是食品药品投诉举报电话...