【消费者安全权】手机短信服务中安全权的内容和特征 安全，是指没有危险、不受威胁、不出事故的状态，是消费者在整个购物过程中的一种基本心理需求，分为人身安全权与财产安全权。《消费者权益保护法》第7条规定：“消费者购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保护人身、财产安全的要求”，这...

消费者的手机被经销商在送修途中遗失，双方约定好了赔偿，原本是很简单的一起纠纷，然而经销商却一定要等快递公司赔偿之后再转交消费者，久拖不决，把事情搞的复杂化。 方小姐在去年购买了一台手机，今年5月手机出现质量问题，于是方小姐把手机拿去经销商处，对方承诺尽快维修。谁知，仅仅过了一天，方小姐就被对方告知，手机在送厂途中遗失，对方当时就表示，愿...

手机“涉黄门”事件正在向纵深发展，随着中国移动率先开展整顿，联通、电信也相继开展了大规模的“扫黄风暴”。 继中国移动宣布从11月30日起对WAP(手机上网)业务全部暂停计费之后，互联网违法和不良信息举报中心又曝光了10家互联网接入服务商，联通和电信也“榜上有名”。 12月1日，中国联通(600050，股吧)发言人告诉记者，联通已经开了好...

4月13日，中消协发布了2009年全国手机消费者满意指数测评结果，全国手机行业消费者满意度为72.2，处中等水平;在与结果发布同时举行的 “手机品质服务与消费维权大家谈”上，与会专家呼吁手机行业应满足消费者的“三个要求”：即手机售后服务要尽责要完善，手机消费信息要真实要透明，手机标准化要加快要方便。 本次会议由中国消费者协会主办、中国消...

手机短信陷阱的防范解决之道 建议所有拥有手机，或即将买手机的人，请参照以下方法，维护自己的合法权益。 1、 在未来一个月30天内，每天打1860(联通的是另一个号)，转人工服务，然后问小姐，我这个月有没有梦网费用被扣 2、 如果有，问他是哪家SP，你记下来，并记下这家SP的客服电话，然后不要单独跟SP联系，一定要在1860面前给这个S...

4月13日，中消协发布了2009年全国手机消费者满意指数测评结果，全国手机行业消费者满意度为72.2，处中等水平;在与结果发布同时举行的 “手机品质服务与消费维权大家谈”上，与会专家呼吁手机行业应满足消费者的“三个要求”：即手机售后服务要尽责要完善，手机消费信息要真实要透明，手机标准化要加快要方便。 本次会议由中国消费者协会主办、中国消...

北京 渐行渐近 中国移动北京公司日前宣布，将于2007年2月8日推出全球通“畅听99套餐”业务，其中被叫完全免费。 这项业务另一大竞争优势是主叫资费创下历史新低，本地拨打电话最低为0.15元/分钟，本地拨打17951国内IP长途资费也仅为0.1元/分钟，几乎相当于拨打本地电话的价格。据了解，全球通“畅听99套餐”共分四档，其中本地接听完...

【消费维权】送修手机却遭遗失要先行赔付吗 消费者的手机被经销商在送修途中遗失，双方约定好了赔偿，原本是很简单的一起纠纷，然而经销商却一定要等快递公司赔偿之后再转交消费者，久拖不决，把事情搞的复杂化。 方小姐在去年购买了一台手机，今年5月手机出现质量问题，于是方小姐把手机拿去经销商处，对方承诺尽快维修。谁知，仅仅过了一天，方小姐就被对方告...

手机越来越普及，手机的质量投诉也越来越多。临近“3·15”，专为手机投诉申诉难“量身订做”的《移动电话质量申诉受理指南》(以下称《指南》) 在深圳正式实施，深圳由此将有手机质量鉴定的权威机构，该经验成熟后将有望向全省推广。 《指南》首先明确了消费维权的途径，即质量技术监督部门、工商行政管理部门和消费者委员会可作为手机质量鉴定的申请人。鉴...

“话费用不完”难住大爷大妈 由于不用支付某类固定的月租费用，移动神州行及联通如意通、长市卡等预付费手机号都涉及话费有效期这一问题。为延长有效期而不断充值，像岳大爷这样的手机用户已很难将手机内的话费用光，只能眼见余额越累越多。老年人们想不通，认为这项规定有“霸王条款”之嫌，“我掏钱买话费，电信公司为什么要对我的话费限定消费的时间” 大爷大...