手机行业三个要求

手机行业三个要求

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4月13日,中消协发布了2009年全国手机消费者满意指数测评结果,全国手机行业消费者满意度为72.2,处中等水平;在与结果发布同时举行的 “手机品质服务与消费维权大家谈”上,与会专家呼吁手机行业应满足消费者的“三个要求”:即手机售后服务要尽责要完善,手机消费信息要真实要透明,手机标准化要加快要方便。 本次会议由中国消费者协会主办、中国消...

手机短信陷阱的防范解决之道

手机短信陷阱的防范解决之道

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手机短信陷阱的防范解决之道 建议所有拥有手机,或即将买手机的人,请参照以下方法,维护自己的合法权益。 1、 在未来一个月30天内,每天打1860(联通的是另一个号),转人工服务,然后问小姐,我这个月有没有梦网费用被扣 2、 如果有,问他是哪家SP,你记下来,并记下这家SP的客服电话,然后不要单独跟SP联系,一定要在1860面前给这个S...

手机行业应满足消费者的“三个要求”

手机行业应满足消费者的“三个要求”

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4月13日,中消协发布了2009年全国手机消费者满意指数测评结果,全国手机行业消费者满意度为72.2,处中等水平;在与结果发布同时举行的 “手机品质服务与消费维权大家谈”上,与会专家呼吁手机行业应满足消费者的“三个要求”:即手机售后服务要尽责要完善,手机消费信息要真实要透明,手机标准化要加快要方便。 本次会议由中国消费者协会主办、中国消...

手机消费维权程序

手机消费维权程序

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北京 渐行渐近 中国移动北京公司日前宣布,将于2007年2月8日推出全球通“畅听99套餐”业务,其中被叫完全免费。 这项业务另一大竞争优势是主叫资费创下历史新低,本地拨打电话最低为0.15元/分钟,本地拨打17951国内IP长途资费也仅为0.1元/分钟,几乎相当于拨打本地电话的价格。据了解,全球通“畅听99套餐”共分四档,其中本地接听完...

送修手机却遭遗失要先行赔付吗

送修手机却遭遗失要先行赔付吗

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【消费维权】送修手机却遭遗失要先行赔付吗 消费者的手机被经销商在送修途中遗失,双方约定好了赔偿,原本是很简单的一起纠纷,然而经销商却一定要等快递公司赔偿之后再转交消费者,久拖不决,把事情搞的复杂化。 方小姐在去年购买了一台手机,今年5月手机出现质量问题,于是方小姐把手机拿去经销商处,对方承诺尽快维修。谁知,仅仅过了一天,方小姐就被对方告...

深圳有了手机质鉴权威机构

深圳有了手机质鉴权威机构

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手机越来越普及,手机的质量投诉也越来越多。临近“3·15”,专为手机投诉申诉难“量身订做”的《移动电话质量申诉受理指南》(以下称《指南》) 在深圳正式实施,深圳由此将有手机质量鉴定的权威机构,该经验成熟后将有望向全省推广。 《指南》首先明确了消费维权的途径,即质量技术监督部门、工商行政管理部门和消费者委员会可作为手机质量鉴定的申请人。鉴...

手机话费有效期取消问题

手机话费有效期取消问题

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“话费用不完”难住大爷大妈 由于不用支付某类固定的月租费用,移动神州行及联通如意通、长市卡等预付费手机号都涉及话费有效期这一问题。为延长有效期而不断充值,像岳大爷这样的手机用户已很难将手机内的话费用光,只能眼见余额越累越多。老年人们想不通,认为这项规定有“霸王条款”之嫌,“我掏钱买话费,电信公司为什么要对我的话费限定消费的时间” 大爷大...

手机降低家庭满意度

手机降低家庭满意度

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手机的流行,使人们工作和学习更加方便、快捷。但一项发表于美国《婚姻和家庭学报》上的研究显示,手机的使用,使人们工作与家庭生活之间的界限越来越模糊,从而增加了人们在工作及家庭生活中的压力,降低了人们对家庭生活的满意度。 研究人员分析了来自双职工夫妻的一项调查数据。调查过程中,研究人员让夫妻双方共同决定,使用手机是否增加了家庭生活的压力;是...

手机短信内容能做为外遇证据离婚吗

手机短信内容能做为外遇证据离婚吗

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手机短信内容能做为外遇证据离婚吗 我老公在外面有女人我们已经没有感情想离婚 我看到他手机上有几条一个女人发给他的信息说什么很爱他好想他会一直爱他 我知道他有外遇但是没有证据不知道什么东西才算证据好烦 手机短信本身是可以作为证据使用的, 但关键是是该证据是否能证明所要证明的问题以及是否有一定的证明效力, 或者是否要结合其他证据相互映证...

手机短信和QQ信息、微信聊天记录能作为民事诉讼的证据吗

手机短信和QQ信息、微信聊天记录能作为民事诉讼的证据吗

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2012年《》和《》修改后,手机短信、电子邮件、qq聊天记录等等电子数据,已经名正言顺地成为一种法定的、独立的证据类型。民事证据法庭要采信电子数据,需具备证据的“三性”,即真实性、关联性和合法性,具体来说要注意以下几点:1、要保证数据完整性。比如在保存、出示qq聊天记录时,应当保存完整的,能够反映整个事件来龙去脉的记录。数据越完整越令人信...