消费者协会投诉受理与否的范围

【消费者协会】消费者协会投诉受理与否的范围

中国消费者协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民政部门核准登记而设立的，因而具有社会团体法人资格。

消费者协会主要受理下列两类投诉：

(1) 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;

(2) 消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：

(1) 购买商品用于生产和销售的投诉;

(2) 企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉;

(3) 个人之间私下交易商品的投诉;

(4) 提不出被诉者的名称和地址的投诉;

(5) 不符合有关规定的投诉。