水管损坏互推诿

近日，昌乐县消费者协会接到投诉声称，辖区某村3户农民在某水暧器材经销部购买了价值近500元的水管和接头，商定由经销商送货上门。货到后，经销商结帐后便离去，农民们在卸货时才发现装在三轮车最下面的5根流水管已全部断裂，这时给经销商打电话打不通，问送货人他说他只管开车，别的事他管不了，无奈之下，3户农民找到县消协投诉，并根据售货发票告诉了经销商的经营地址。消协工作人员听完汇报后，迅速派人到该经销部调查了解情况。经查，造成断裂的原因是由于装货时司机麻痹大意，把5根流水管担在了三轮车后栏杆上，加上道路曲折，车速又高，不停颠簸使压在下面的管子全部断裂。经销商把责任推给了司机，司机又不愿承担责任，消协工作人员从法律、法规规定，诚信经商原则等多方面进行了耐心开导和说服教育。最后，经销商本着诚实守信的态度答应给买方赔换5根流水管，并再次雇车送货上门。在县消协工作人员的不懈努力下成功调解，为农民挽回经济损失160元。