义县工商消协网上调查消费维权热点结果公示

为了实施消费维权工程，5月1日开始，义县工商局、义县消协与“今日义县”网站联合在网上进行消费维权调查，对消费者维权的热点、难点和对工商、消协部门消费维权工作的要求进行调查。供暖、电信服务名列第一、二位。

据了解，消费者维权的热点分食品安全、农业生产资料、电信服务、家用电器、旅游、供暖、房产和家装8个方面，从投票上看，供暖、电信服务名列一二;消费者维权的难点分举证难、手续繁、过程长、推诿多、不懂法和其他6个方面，从投票上看，举证难、推诿多排列在前;工商局、消协部门在消费维权方面最需要加强的工作，分申诉调解、查处经济违法行为、消费教育、法律法规宣传和批评揭露5个方面，从投票上看，批评揭露和查处经济违法行为排列在前。

通过调查，义县工商局、义县消协能够尽快找出百姓消费关注的热点、难点问题，能够更好地为消费者提供有针对性的服务。