智慧型消费引领新潮流

新技术正在改变人们消费的行为方式，智慧型消费者正在引领未来的消费新潮流。世界著名IT公司IBM最近对美国、加拿大、英国、巴西、印度和中国的3万多名消费者进行调查，日前在2010“中型企业高峰论坛”首次发布的调查报告认为，新技术和社会经济趋势正在重塑零售市场。

报告概括了智慧型消费者的三大特征：智慧型消费者是物联的，他们能够通过技术而即时了解零售商、产品和其它消费者的体验。智慧型消费者是互联的，他们采用多种技术与其它消费者和零售商交互。智慧消费者是智能的，他们对于目前和将来对从零售商所获得的产品有明确期望。