三问《规范》制定方负责人

1.《规范》为什么要改

武汉餐饮业协会秘书处负责人：“4月21日向本地媒体通报了试行稿的内容后，引起了热议和各方关注，各界提出了一些好的建议，甚至有部分批评的意见，我们认真分析后，觉得有一部分很有价值，因此对《规范》做了调整和完善。”

2.对《规范》引起社会热议有何看法

武汉市个私协秘书处负责人：《规范》的部分内容引起了社会的广泛关注，本身就说明餐饮业是广大消费者关注的一个热点领域，越是社会关注，就越要提高经营管理水平，制定行业规范是提高经营管理水平的重要措施。

一些行业确实存在有不同程度的潜规则，行业协会制定行业自律规范，提出明规则，有利于消除潜规则。

3.消协为什么要参与制定《规范》

武汉市消协秘书处负责人：武汉市消协参与餐饮行业协会制定《规范》，就是要加强消费者和经营者的沟通，通过规则的制定，在此过程中宣传《消法》，表达消费者的诉求，从而实现由事后维权为事前监督，变外部监督为内部监督，从个案维权向制度维权转变。